Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88xx11

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88xx11 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xóa tài khoản theo yêu cầu
88xx11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88xx11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc; với yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu, chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ sau khi nhận đủ thông tin xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt liên tục — phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — đội ngũ xác nhận trong vòng 48 giờ và hướng dẫn từng bước qua tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu — xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay, dữ liệu đi qua nhiều lớp kiểm soát. Chúng tôi không chỉ mã hóa kết nối — chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ, lưu giữ dữ liệu đúng thời hạn cần thiết, và cho bạn chủ động kiểm soát thông tin của mình ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin bạn nhập — từ số điện thoại đến mã xác nhận giao dịch MoMo — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ dữ liệu giữa chừng.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt hoặc qua cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Giới hạn thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Yêu cầu xóa tài khoản kích hoạt quy trình thu hồi dữ liệu.
Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 48 giờ.

Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng và hoàn tất các nghĩa vụ vận hành cần thiết. Một số bản ghi giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.

Vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn phần thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP gửi đến số cũ trước khi kích hoạt số mới.